生品科按照《不合格品控制程序》，对不符合要求的产品进行识别和控制，防止不合格品的非预期使用或交付。
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按不合格品的性质进行分类，包括：
a)严重不合格品；
b)一般不合格品；
c)轻微不合格品。
对不合格品进行处置，可分为：
a)采取措施，消除已发现的不合格品，如返工、返修、降级等；
b)对不合格采取让步使用或放行。让步使用、放行或接受不合格品时，需经有关授权人员批准，适用时得到顾客批准；
c)采取对不合格品进行标识和隔离的措施，防止其非预期的使用或应用。
应记录不合格品的性质，以及随后所采取的任何措施，包括所批准的让步使用、放行或接受的记录。
应对纠正后的产品再次进行验证，以证实其符合要求。
发现产品在交付给顾客或开始使用后，才出现不合格产品的情况，应采取与不合格的影响或潜在影响程度相适应的措施，如调换或作其它处理。
