1．标本采集
每年编辑出版《诊断项目总汇》，向客户提供详尽的每个项目标本采集要求、检测方法、标本发报告时间、项目的临床应用等。指导医务工作人员按要求采集合格的标本。
制定病人准备、病人识别、标本采集、采集后标本保存、病人晕针的处理、标本采集生物安全要求等的标准操作作业指导书，规范标本采集全过程。
2．标本收取
采用专门设计和订制的带生物安全标识的双层标本袋，将申请单与标本有效隔离，满足标本鉴别和生物安全要求。
每个标本采用唯一的条形码进行识别和区分，最大限度避免标本的混淆。
与客户现场核对和检查标本，当发现标本有质量问题时，及时与临床反馈。不合格标本发出书面通知给客户。
对经常出现标本达不到检测要求的送检客户，检验中心协助对客户进行教育与培训，改善其标本的质量。
3．标本运输
采用专门设计和定制的标本运输箱，分为室温、冷藏、冷冻三个温度控制区，保证标本运输时贮存温度达到要求。
标本运输工作人员均接受标本鉴别、包装、生物安全等相应培训，标本运输符合法规及生物安全要求。
标本到达实验室后与标本接收人员进行标本交接，检查标本温度、核查标本状态，发现标本质量问题立即反馈，并将每个标本信息录入到检测信息系统（LIR）。
