1 目的 有计划地对质量体系的相关人员进行培训和考核，使之技术水平和业务能力不断提高。 2 范围 适用于与质量活动有关的所有人员的培训和考核管理。 3 职责 3.1 科主任主持本科人员的配备与考核，批准《人员培训年度计划》，安排人员的外部培训。 3.2 技术...[阅读全文]

1 目的 对检验工作全过程进行控制，保证检验工作符合规定要求。 2 范围 适用于检验工作的全过程。 3 职责 3.1 科主任负责协调各专业组的检验工作。 3.2 采样人员负责标本的采集。 3.3 收样人员负责标本的接收和报告的发放。 3.4 检验人员执行检验任务，做好...[阅读全文]

1 目的 对本检验科质量体系进行评审，以确保其持续适用、有效和在检验工作中保持稳定的服务质量，并做必要的改进。 2 适用范围 适用于本科质量体系及检验工作的评审。 3 职责 3.1 科主任主持管理评审活动，并做出管理评审结论。 3.2 质量负责人负责《管理评...[阅读全文]

1 目的 验证本科质量活动是否符合质量体系及标准要求，以保证质量体系有效运行及不断得到完善。 2 适用范围 适用于本检验科内部质量体系运行情况的审核。 3 职责 3.1 质量负责人制定《内审年度计划》；提出内审组成员及内审组长名单；审核《内审实施计划》。...[阅读全文]

1 目的 对记录进行控制，确保记录的真实、完整、有效，为质量体系的有效运作和检测工作符合规定要求提供证据。 2 范围 适用于质量体系运行产生的所有记录管理的全过程。 3 职责 3.1 各部门完成相关记录的编制、填写、收集和归档前管理。 3.2 档案管理员负责...[阅读全文]

1 目的 分析潜在的原因，以防止不合格项发生，保证质量体系的有效运行和持续改进。 2 范围 适用于本检验科预防措施的制定、实施与验证及持续改进活动的开展。 3 职责 3.1 科主任负责预防措施的批准。 3.2 质量负责人 / 技术负责人负责提出预防措施要求、编制...[阅读全文]

1 目的 制定和实施纠正措施，保证质量体系的有效运行。 2 适用范围 适用于本检验科质量活动和文件所涉及的纠正措施的制定、实施与验证。 3 职责 相关职责见下表。 提出方式 提出部门 提出方式 纠正措施的 制定和实施 跟踪确认人 内审不合格 内审小组 内审不...[阅读全文]

1 目的 对检验工作中出现的不符合项进行识别和控制，保证质量体系的有效运行。 2 范围 适用于本科不符合质量体系要求的检验活动。 3 职责 3.1 质量负责人 /质量监督员负责对检验工作不符合项进行识别。 3.2 质量负责人 /技术负责人对检验工作不符合项严重性...[阅读全文]

1目的 为改进本检验科的检测工作和提高服务质量，有效处理来自客户、临床科室的医生和其它 单位的投诉 ，维护客户的合法权益。 2范围 适用于来自患者、临床科室的医生和其它单位或个人对本检验科服务质量和检验结果的投诉处理。 3职责 3.1质量负责人负责受理...[阅读全文]

1 目的 了解客户的需求，满足客户的要求，收集客户反馈的信息，为客户提供优质的服务 。 2 范围 适用对患者、临床医生和其它单位或个人提供的服务。 3 职责 3.1技术负责人组织技术专业人与临床医生进行技术与服务的交流； 3．2各专业室负责人组织专业人员进...[阅读全文]